本報訊 “賠不賠8萬元修理費我無所謂,關鍵是你們加油站得當面道歉!”12月5日,杭州郎先生和女友小楊來到工商余杭分局開發區工商所,和臨平星光街一家民營加油站當面對峙,為自家加錯油而趴窩的愛車——一輛剛買不到一年的白色路虎攬勝越野車討說法。
事情發生在11月9日,那天是星期六。當天下午2點多,楊小姐獨自駕駛路虎出門,打算開到紹興和小姐們聚會。要跑長途,楊小姐注意到油箱里油不多,就開車到臨平星光街余杭區車管所附近的民營加油站加油。
據楊小姐描述,那個加油站是她經常光顧的。那天,她把車停在加油站其中一臺加油機邊,機器上有兩個加油槍,左邊是加0號柴油的,右邊是加97號汽油的。楊小姐當時說了句,加300元油,加油員問都沒問,直接把97號汽油的油槍給接上了。
可是,這輛白色路虎喝的是柴油,加油蓋上面也有“請加注柴油”的明顯標示,楊小姐當時沒下車查看,以為車加的就是柴油。等加油工把油槍一拔,著急趕路的楊小姐就一腳油門,絕塵而去。
一路高速飛奔一個多小時,加錯油的路虎此時沒有任何異樣。車子開到紹興市區后,楊小姐和小姐妹美餐一頓出來,再次發動時才發現車子再也動不起來了。楊小姐當即聯系拖車將故障車輛拖至紹興市區的路虎4S店,經初步檢查,故障是柴油發動機加了汽油的原因造成的,當時的4S店估價維修費用超過10萬元。
明白了車子故障原因,楊小姐跟臨平加油站的羅站長取得聯系!肮烙嬍沁@么大筆修理費嚇到他們了,當時,加油站不承認加錯油,還說如果加錯油當場車子就不能開了,還質問我怎么到紹興才發現問題的,我也一時說不上來怎么回事!睏钚〗阏f。
為什么柴油車加了汽油還能開出100多公里?
汽修行業人士的解釋是:柴油車的動力原理是壓縮霧化,而汽油車的動力原理是點火發動。如果汽油車誤加柴油,因柴油不易燃,車子當即就無法發動;但如果是柴油車誤加了汽油,混合液體還是能讓車子跑起來。
在紹興談判失敗,楊小姐決定把車拖回杭州的路虎4S店查查清楚。
杭州車商檢修后發現,這輛路虎車的整個油路系統都充滿了柴油和汽油的混合物,4S店幫這輛車更換了整體油路系統,花了一個星期時間才把車弄好,修理的費用總計7.9萬元,加上之前從紹興返程的1000元拖車費,楊小姐一共花去8萬元。
楊小姐覺得這筆損失應該由加油站全部承擔。但是,加油站認為,車主在加油的過程中也沒有說清楚加什么油,也要承擔一定責任,因此只愿意承擔六成費用,也就是4.8萬元。對這個雙方私下協商的結果,楊小姐并不滿意,于是撥打12315向杭州市工商局余杭分局求助。
12月5日上午,工商余杭分局開發區工商所工作人員召集雙方進行現場調解。
加油站站長最終承認了加錯油的事實,并向消費者當面道歉。
“并不是真的在乎這8萬元修理費,但是加油站加錯了油起碼應該道個歉!睏钚〗愫蛯Ψ竭_成協議,對方承擔6萬元修理費用,楊小姐承擔2萬元。
記者了解到,現在很多中高檔汽車都是喝柴油的,以路虎為例,柴油版車型除了極光外,還有攬勝、發現、神行者等;大眾途銳、大眾寶來等也都有柴油車型
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